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Fitex GmbH AG effectue ses livraisons et ses services en Suisse sur la base des présentes conditions générales (CGV). Les conditions commerciales ou d'achat contraires du client ne s'appliquent qu'après confirmation écrite correspondante de Fitex GmbH.
Version 1.9.2024
Sauf accord contraire, les offres de Fitex GmbH sont susceptibles d'être modifiées et soumises à des ventes intermédiaires. Un contrat d'achat est considéré comme conclu si Fitex GmbH ne s'y oppose pas dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Les prix des produits Fitex GmbH peuvent changer à tout moment. Sauf convention contraire expresse, les prix du contrat d'achat individuel sont conformes aux listes de prix en vigueur au moment de la réception de la commande. Les prix incluent la TVA en CHF, départ entrepôt Fitex GmbH.
Le paiement s'effectue par carte de crédit ou PayPal. Les cartes Mastercard, Visa et Postcard sont acceptées. Après réception de votre commande, nous effectuons une vérification de pré-autorisation standard sur la carte que vous avez utilisée pour effectuer le paiement afin de nous assurer que le compte dispose de suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. Les marchandises seront expédiées en premier lorsque ce contrôle de pré-autorisation sera terminé. Votre carte sera débitée lorsque la commande sera acceptée. Fitex GmbH se réserve le droit de livrer uniquement contre paiement à la livraison ou paiement anticipé.
Lorsque les marchandises commandées sont retournées, le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale sera crédité.
Le mode d'expédition, l'itinéraire d'expédition et l'emballage sont déterminés par Fitex GmbH. Fitex GmbH n'est pas responsable de la reprise des articles vides (boîtes, plastique, etc.). Si la valeur de la commande est inférieure à 100 CHF, des frais de commande de 10 CHF sont facturés pour les frais de port et d'emballage. Les commandes supérieures à 100 CHF sont livrées gratuitement dans toute la Suisse et au Liechtenstein. Pour les envois express requis par le client, les frais supplémentaires correspondants seront facturés.
Les avantages et les risques sont transférés au client lorsque la livraison est expédiée depuis l'entrepôt de Fitex GmbH. Fitex GmbH ne garantit pas la capacité de livraison des marchandises commandées. Sous réserve de disponibilité en stock, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de commande. À partir du moment de l'expédition, l'envoi peut être suivi à l'aide d'un numéro de suivi. Fitex GmbH n'assume toutefois aucune responsabilité en cas de retard de livraison. Les livraisons partielles sont autorisées. Chaque livraison partielle est considérée comme un contrat d'achat distinct.
Le client doit immédiatement vérifier les livraisons effectuées par Fitex GmbH. Les défauts évidents doivent être signalés à Fitex GmbH par écrit dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Si le client ne le fait pas, la livraison est considérée comme approuvée et, sous réserve d'éventuels vices cachés, les droits de garantie ne peuvent plus être invoqués. Si les demandes de garantie sont justifiées, Fitex GmbH s'engage à livrer des marchandises exemptes de défauts. Il n'y a aucune autre demande de garantie, telle qu'une réduction ou une conversion. En outre, toute responsabilité pour les dommages ultérieurs causés par des défauts est exclue, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.
Toute demande de retour doit être signalée par Fitex GmbH AG dans les 14 jours suivant la livraison de la commande. Si Fitex GmbH AG approuve le retour de la marchandise, le numéro de traitement du retour sera annoncé. Pour reprendre les marchandises livrées, le numéro de commande, le nombre d'articles individuels et le numéro de traitement des retours sont requis. Les livraisons incorrectes causées par Fitex GmbH AG seront retirées sans déduction et aux frais de Fitex GmbH. Dans les cas suivants, aucun retour de marchandise non imputable à Fitex GmbH AG ne peut avoir lieu malgré un accord préalable :
a) pour l'emballage d'origine ouvert, endommagé, souillé ou étiqueté
b) pour les produits qui ont été retirés de son programme de vente actuel par Fitex GmbH AG entre-temps ou qui ont subi une modification de conception
c) pour les produits périmés (par exemple, changement d'emballage) ou périmés
d) pour les produits contenant des produits sur mesure/des produits spécifiques au client (par exemple, des produits sur mesure)
e) pour les produits qui ont déjà été portés, tels que les bas de contention de sport, etc.
Les relations contractuelles individuelles sont soumises au droit matériel suisse à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes. Le lieu de juridiction exclusif est le siège social de Fitex GmbH.
